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Como agilizar o seu atendimento
Informe a marca e o ano da TV ou o modelo do aparelho, o aplicativo que está usando e, se for um problema, o canal e o horário em que aconteceu. Uma foto da tela ajuda muito. Com esses dados, a maioria das dúvidas é resolvida já na primeira resposta.
Antes de escrever, você também pode consultar as perguntas frequentes e os guias do blog, com passo a passo para cada aparelho.